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Ccbenchmarks: 2 results found.
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CallCenter-Initiative CCBenchmarks e.V.
Am 11. Januar 2002 wurde von mehr als 30 Unternehmensvertretern im Dsseldorfer Kongresszentrum von Henkel die Call Center-Vereinigung
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forschungswerk.biz
Der SPI - SPI - Service Performance Index
Mit einer nachvollziehbaren Messung (ForschungsWerk -Handfeste Marktforschung) der Qualität von Call Centern, setzt sich der Service Persormance Index (SPI) von der unüberschaubaren Flut an Siegeln ab
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