Patenty a právo - ochranné známky, označení původu, užitné vzory, průmyslové vzory, patenty, obchodní právo Zastupování klientů před Úřadem průmyslového vlastnictví, zpracování přihlášek národních ochranných známek, zpracování přihlášek mezinárodních ochranných známek, zpracování přihlášek vynálezů se žádostí o udělení patentu, zpracování přihlášek užitných vzorů, zpracování přihlášek průmyslových vzorů, zpracování přihlášek průmyslových vzorů společenství (EU), zpracování přihlášek označení původu, zpracování smluv při převodech práv k ochranným známkám, patentům, užitným vzorům, průmyslovým vzorům, zpracování licenčních smluv. Obchodní právo, obchodní a jiné smlouvy, hospodářská soutěž, konkursní právo, správa a inkaso pohledávek Patentyapravo.cz~Site InfoWhoisTrace RouteRBL Check
Spokojenost zákazníka - index spokojenosti zákazníka, marketingový audit Metoda ECSI (European Customer Satisfaction Index) sleduje celkem sedm oblastí, které mají rozhodující vliv na spokojenost zákazníka: Image, Očekávání, Vnímání kvality, Vnímání hodnoty, Spokojenost zákazníka, Stížnosti zákazníka, Loajalitu zákazníka.Výzkum je založen na propracované a osvědčené metodice, která přináší měřitelné a porovnatelné výsledky, jejichž význam a hodnota roste s délkou časové řady, po kterou se měření spokojenosti zákazníka ve firmě provádí. Pravidelné provádění měření spokojenosti zákazníků je jednou z podmínek pro získání certifikátu podle normy ISO 9001. Marketingový audit je komplexní, systematické, nezávislé a periodické zkoumání marketingového prostředí, cílů, strategie a aktivit organizace Spokojenost-online.cz~Site InfoWhoisTrace RouteRBL Check
